ASISTENCIA EN EL CAMINO
Todas las motos nuevas de BMW se benefician de la cobertura de asistencia en carretera durante los primeros tres años de propiedad para ofrecerte tranquilidad ante cualquier imprevisto. Nuestro experimentado personal está disponible para brindar asistencia las 24 horas, los 365 días del año en caso de que necesites asistencia. Buscarán ayudarte por teléfono en primera instancia para intentar que retomes tu camino lo más rápido posible.
Organizaremos la asistencia cuando tu motocicleta esté inmovilizada. 'Inmovilizado' significa avería eléctrica o mecánica, cambio y/o inflado de neumático, término de gasolina, aceite, refrigerante y/u otros líquidos*, paso de corriente (por descarga de batería), daños causados por los peligros de la carretera (neumáticos).
*Líquidos: Se incluyen hasta 10 litros de combustible premium en caso de que el vehículo se quede sin combustible. El envío se realizará de manera gratuita pero el combustible se factura con cargo a usuario.
En caso de que el vehículo requiera aceite, refrigerante y/u otros líquidos de funcionamiento, de igual manera se envían gratuitamente pero el material se factura con cargo a usuario.
Válido por 1 evento al año.
Siempre a tu lado – Justo en el momento
Si necesitas asistencia después de un incidente, avería del vehículo, llama a la asistencia en el camino de BMW MOTORRAD a los siguientes números:
Interior de la República:
Opción 1: +52 (55)93372481
Opción 2: 800 00 269 00
Servicios y Condiciones
Servicios y Condiciones
En caso de avería, especialistas calificados te ayudarán de forma rápida y profesional en México. Las 24 horas, los 365 días del año.
El equipo de servicio coordinará tu solicitud y te ayudará con asistencia telefónica. Si necesitas ayuda en el sitio, el próximo servicio móvil de BMW será dirigido a ti. O si necesitas que tu moto sea remolcada, se enviará al distribuidor más cercano.
¿Qué se cubre a detalle?
Si tu moto necesita ser llevada a un Concesionario BMW Motorrad, nosotros te apoyaremos con llevarlo al más cercano.
Siempre y cuando la reparación tarde más de 72 hrs
Garantizaremos tu movilidad hasta que tu motocicleta sea reparada. Nos aseguraremos de que cuentes con movilidad en un automóvil de alquiler a través de uno de nuestros proveedores. Deberás contar con una licencia de conducir vigente y cumplir con los términos y condiciones estándares.
(“Movilidad a corto plazo”) | Transportate a casa y a distribuidor para recolección de unidad.
En caso de que el usuario requiera un arrastre por desperfecto de la motocicleta se le brindará el apoyo de moverse en Uber o Taxi, para que el usuario pueda ir a casa, trabajo, escuela o distribuidor autorizado.
A partir de 75 kilómetros, el regreso a casa será en autobús de primera clase para recorridos iguales o menores de 4 horas y en avión clase turista cuando la distancia por tierra implique viajar más de 4 horas.
Se cubrirán hasta 2 pasajeros de motocicleta para el transporte a casa. Se pagará únicamente el boleto del conductor para el servicio de recolección de unidad.
Si te resulta más práctico, organizaremos el alojamiento durante la noche en caso de que tu incidente se encuentre a más de 75 kilómetros de tu domicilio. Se cubrirá noche de hotel para ti y para tu acompañante. Cubre hasta 5 días.
Si sufriste una avería neumática, intentaremos reparar el neumático en la carretera. Si no es posible una reparación temporal, lo llevaremos al concesionario BMW Motorrad más cercano, quien te apoyará.
